У нас есть шесть линеек на выбор:
– ВкусВилл Готовит, если хочется здоровой домашней еды, а готовить, ходить в магазин и мыть посуду не нравится.
– Семейный, чтобы не готовить на всю семью. В меню еда на двоих с учетом разницы в предпочтениях по сытности.
– Баланс поможет прийти в форму или поддерживать ее. Меню составили с нутрициологом, посчитали баланс КБЖУ, а соли и сахара положили меньше, чем в остальных линейках. Чистый состав.
– Корпоративное питание, чтобы вы и коллеги питались вкусной и здоровой едой на работе.
К сожалению, менять блюда и ингредиенты в меню пока нельзя.
Как только получите доставку, положите еду в холодильник. При температуре от +2 до +4 она остается свежей и вкусной дольше.
Съесть лучше на следующий день — срок годности блюд до 3 суток, включая день доставки. Срок годности еды в рационе Баланс — 5 суток.
При оформлении заказа рационов ВкусМил вы можете добавить снеки или перекус от ВкусВилл. Например, яблочные чипсы, хрустящую морскую капусту или напитки.
Если хочется любимых продуктов ВкусВилл, которых нет в меню, закажите их на сайте vkusvill.ru/goods.
Обновляем меню каждый месяц. Кроме того, улучшаем блюда и делаем их красивее и вкуснее, если прежняя версия вам не очень понравилась.
Всю еду готовим на профессиональных производствах, в соответствии с программой производственного контроля и соблюдением поточности и непересечения продукции, а также в соответствии со всеми принципами работы ХАССП.
Работают квалифицированные повара, которые прошли обучение, медицинский осмотр и имеют все необходимые документы, разрешающие работать на пищевых предприятиях
В готовую еду, как и во всю продукцию ВкусВилл, не добавляем лишних консервантов, усилителей вкуса и ненатуральных ароматизаторов.
Рекомендации по тому, когда какое блюдо съесть мы отмечаем на сайте. Распределяйте блюда в течение дня, как вам нравится.
Да, в рационах Базовый, ВкусВилл. Готовит и Семейный еда, которую вы так же можете найти на полках кулинарии ВкусВилл
Берем только блюда кулинарии ВкусВилл с высокими оценками от 4.6 звезд и выше и собираем их в линейки, чтобы каждый нашёл что-то по душе.
Ваша обратная связь очень важна. Внимательно изучаем все ваши замечания и предложения и при необходимости пересматриваем меню. Если какое-то блюдо получило много замечаний, забираем его на доработку и проводим заново по всем этапам.
Самый важный критерий — это баланс КБЖУ. Меню подбираем при участии нутрициолога, а затем передаем его рекомендации на кухню.
Там всё, что приготовил шеф, пробуют и составляют чек-листы, которые оценивают блюда по списку параметров. Если всё вкусно и соответствует КБЖУ — блюда включаем в линейку.
Ваша обратная связь очень важна. Внимательно изучаем все ваши замечания и предложения и при необходимости пересматриваем меню. Если какое-то блюдо получило много замечаний, забираем его на доработку и проводим заново по всем этапам.
Всегда хотим знать, что вы думаете о еде и сервисе ВкусМил. Если есть интересная идея по улучшению, расскажите о ней в чате поддержки или по номеру 8 (800) 222 01 86
Привозим еду каждые 2 дня. Когда курьер будет в пути, мы предупредим вас SMS-кой.
Если курьер приехал по адресу, но не смог дозвониться, дома никого не оказалось или не было пометки оставить коробку у двери или у консьержа, он сможет подождать только 15 минут. К сожалению, пропущенная доставка не переносится, а еду нужно будет утилизировать.
Перенести день доставки можно не позже 12:00 за два дня до доставки. Внести изменения в адрес или время можно до 20:00 накануне дня доставки.
Если нужно уточнить свой календарь доставок, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
Доставляем по Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Нижнем Новгороде, в Казани
Да. Чтобы определиться с графиком доставок, позвоните нашей команде поддержки
Обратитесь к любому сотруднику магазина и скажите, что вам нужен рацион ВкусМил, а не самовывоз из магазина ВкусВилл. Чтобы получить заказ, назовите кассиру номер доставки, отправленный вам в SMS сообщении. Например, VM1234.
Если вы оформили новый заказ с самовывозом из магазина, то его лучше забрать утром в первый день питания, чтобы не пропустить завтрак и обед. Если не заберете заказ из магазина в течение двух дней, его придется утилизировать.
Да. Проверить попадает ли ваш адрес в зону доставки можно на сайте в разделе Доставка. Если вашего адреса нет в зоне доставки, но вы совсем рядом к ней, напишите нам в поддержку или позвоните на 8 (800) 222 01 86. Что-нибудь придумаем.
Когда курьер будет в пути, мы предупредим вас SMS-кой за 15-30 минут до приезда
Заказ привезут в тот интервал, который вы указали при его оформлении. Если заказ задерживается, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 222 01 86.
Да, чтобы поменять дату и адрес доставки, сообщите нам об этом до 12.00 за двое суток от запланированой доставки.
Например, у вас назначена доставка на 3 мая в интервал с 18:00 до 23:00. Если не сможете встретить доставку в этот день, сообщите нам до 12:00 1 мая - мы перенесем доставку на 4 мая.
Если вы 4 мая выбрали утренний интервал, то меню останется на 4 и 5 мая, а если вечером, то оно будет новым - на 5 и 6 мая.
Подвинуть доставку с вечернего интервала на утренний того же дня не получится - можем двигать доставку только позже, но не раньше.
Изменить адрес и способ получения заказа можно накануне - до 20:00 за день запланированной доставки.
Проверить, попадает ли ваш адрес в зону доставки, можно на карте ниже. Если не нашли свой адрес на карте, его можно уточнить по номеру 8 (800) 222 01 86
Вы можете выбрать первый день доставки. Еду будем привозить каждые 2 дня.
Позвоните нам по номеру 8 (800) 222 01 86. Поможем заморозить доставку на желаемый срок.
Позвоните нам по номеру 8 (800) 222 01 86. Поможем разобраться с доставкой.
Да. Укажите это при оформлении заказа на сайте и в приложении или позвоните нам по номеру 8 (800) 222 01 86, если нужно срочно уведомить курьера.
Оплатить заказ можно только онлайн, указав реквизиты карты. Если вы планируете оформить заказ на юридическое лицо, свяжитесь с нами по почте vv.gotovit@vkusvill.ru, в чате или по номеру 8 (800) 222 01 86
Закажите еду на 8 дней и более и получите скидку от 2% до 8%. Максимальная скидка 8% применяется, если оформить заказ сроком от 28 дней.
Напишите нам на vv.gotovit@vkusvill.ru, в чате или позвоните по номеру 8 (800) 222 01 86 - пришлем новую. При оплате заказа после 12:00, дата доставки может измениться на 1 день вперед.
Если оплата не проходит, свяжитесь с нами любым удобным способом: по почте vv.gotovit@vkusvill.ru, в чате или по номеру 8 (800) 222 01 86
Списать бонусы можно при оформлении заказа, перед его оплатой. Баллами можно оплатить до 30% стоимости.
Напишите нам на vv.gotovit@vkusvill.ru, в чате или позвоните на 8 (800) 222 01 86 - обязательно разберемся и поможем применить.
Зарегистрируйтесь на сайте или в приложении с помощью номера телефона. Далее выбирайте линейку, дату доставки, временной интервал и оплатите заказ. Если что-то не получается, поможем оформить заказ по номеру 8 (800) 222 01 86.
Для отмены свяжитесь с нами любым удобным способом: по почте, в чате или по номеру 8 (800) 222 01 86. Чтобы отменить доставку с возвратом денег за заказ, сообщите об этом до 12:00 за два дня до доставки.
На сайте мы указываем примерное меню, но еда в доставке может незначительно отличаться. Обычно заменяем блюдо, если оно быстро кончилось.
Пришлите фото еды по почте или в чате и расскажите о том, что случилось. Обязательно разберемся.
Свяжитесь с нами по почте, в чате или по номеру 8 (800) 222 01 86 и скажите, что хотели бы поменять заказ. Чтобы изменить время доставки, сообщите об этом за 2 дня до 12:00 до доставки.
Такая опция есть у линейки Баланс. При оформлении заказа выбирайте заказ на 5 дней с доставкой на вечер воскресенья или утро понедельника. Заказ на следующую неделю лучше оформлять не позднее четверга текущей.
Пришлем письмо с подтверждением и отобразим заказ в личном кабинете. Если письмо не пришло или не видите заказ, свяжитесь с нами по почте vv.gotovit@vkusvill.ru, в чате или по номеру 8 (800) 222 01 86
Всегда рады, когда вы делитесь отзывами о нашей еде и работе.
Оставить отзыв можно:
– В Яндекс Картах
– На irecommend.ru
– На otzovik.com
– На zoon.ru
– На 2GIS
– В чате поддержки и по номеру 8 (800) 222 01 86.
Чтобы удалить аккаунт, напишите нам нам в чат поддержки на сайте или позвоните по номеру 8 (800) 222 01 86.
Еще это можно сделать в приложении - нажмите на Профиль, затем на шестеренку в правом верхнем углу и на Удалить профиль под большой кнопкой Выйти.
Есть несколько способов: пригласите друзей, оставьте отзыв, оценивайте блюда и пишите им комментарии. Если укажете дату рождения в личном кабинете, начислим вам 500 бонусов в подарок.
Да. При оформлении заказа поставьте галочку в графе «Сдать коробку на переработку» – курьер со следующей доставкой заберет коробку. Если вы указали «Не звонить», оставьте пустую коробку у двери
К сожалению, так сделать нельзя.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос здесь, вы сможете обратиться за ним по почте vv.gotovit@vkusvill.ru, в чате и по номеру 8 (800) 222 01 86.
ВкусМил - это сервис по доставке готовой домашней еды. Наша еда, кроме линейки Баланс, ничем не отличается от готовой еды во ВкусВилле. Мы просто взяли на себя задачи по продумыванию меню, отслеживанию сроков годности, поиску супер-хитов кулинарии и доставки их к вам домой или в офис.
Вкусная здоровая еда для всей семьи, которая всегда под рукой. Блюда с чистыми составами, а доставка всегда бесплатная - домой, в офис или ближайший ВкусВилл.
Да, можем накормить всех. Позвоните нам по номеру 8 (800) 222 01 86 или напишите на vv.gotovit@vkusvill.ru, чтобы создать корпоративный заказ. Возможна оплата по счету.
Калории — это единицы энергии, заключенные в пище, которые наш организм может использовать сразу или отложить про запас. Калории жизненно необходимы, они создают новые ткани и дают энергию для движения.
Каждый из макронутриентов имеет свою калорийность. В 1 г углеводов содержится 4 ккал, в 1 г белков, также 4 ккал. Жиры являются самым энергетически ценным продуктом и поставляет целых 9 ккал на 1 грамм.
Выбрать калорийность можно с помощью калькулятора
Выбрать калорийность можно с помощью калькулятора
Введите номер телефона, мы пришлем СМС с кодом для входа.
Отправили код на номер
Изменить
1. Проверьте нет ли ошибки в номере телефона
2. Если нет, наберите бесплатный номер +7 (800) 222-01-86 или напишите нам в Telegram